Casos y apelaciones

Si Defendr o un servidor actuó sobre ti, puedes pedir una revisión con /appeal. Una persona revisora que no participó en la decisión original la examina y responde por MD en un plazo de 14 días.

Los recursos sobre los casos de este servidor los resuelven los moderadores de este servidor. Los recursos sobre entradas en la red de Defendr los resuelve el equipo de Defendr, que en los casos dentro de tu servidor solo puede recomendar un cambio.

Cada acción automática de Defendr se convierte en un caso numerado en tu servidor. Un caso guarda el motivo, los pasos que dio Defendr y cada cambio posterior. Usa /case para recorrerlos y /case number: para abrir uno.

El botón ¿Por qué? de una ficha de caso explica la coincidencia: qué detección saltó, con cuánta confianza, qué fuentes listan el valor, qué configuró el servidor y qué límites redujeron la acción.

Si Defendr se equivocó, pulsa Falso positivo. Defendr deshace el efecto sobre el miembro, deja de coincidir con ese valor en tu servidor y pide a su personal que revise la coincidencia. Los mensajes eliminados no se pueden restaurar.

/warn, /timeout, /kick, /ban y los botones de la ficha (/case user:) pasan por la misma mecánica de casos que las acciones propias de Defendr: cada acción recibe un caso numerado con la explicación ¿Por qué?, la vía de apelación y el botón Deshacer. Las duraciones se escriben 10m, 2h, 1d o 1d12h. Un silencio dura 28 días como máximo; un baneo con duración lo levanta Defendr cuando pasa el tiempo, aunque el bot estuviera desconectado en ese momento.

Los moderadores y revisores de este servidor pueden abrir las pruebas de sus propios casos de una en una. La respuesta solo la ves tú, las imágenes van tras un spoiler y cada consulta queda registrada.