القضايا والطعون

إذا اتخذ Defendr أو أحد الخوادم إجراءً بحقك، فيمكنك طلب مراجعة بالأمر ‎/appeal. يطّلع عليه مراجِع لم يشارك في القرار الأصلي ويرد عبر رسالة خاصة خلال 14 يومًا.

يبتّ مشرفو هذا الخادم في الطعون المتعلقة بقضاياه. أما الطعون المتعلقة بسجلات شبكة Defendr فيبتّ فيها فريق Defendr، الذي لا يملك في قضايا خادمك سوى التوصية بالتغيير.

يتحول كل إجراء تلقائي من Defendr إلى حالة مرقّمة في خادمك. وتحمل الحالة السبب والخطوات التي اتخذها Defendr وكل تغيير لاحق. استخدم ‎/case للتصفح و‎/case number: لفتح واحدة.

يشرح زر «لماذا؟» في بطاقة الحالة التطابق: أي اكتشاف انطلق، وبأي درجة ثقة، وأي مصادر تدرج القيمة، وما الذي ضبطه الخادم، وأي قيود خفّضت الإجراء.

إن أخطأ Defendr فاضغط «نتيجة خاطئة». عندها يلغي الأثر على العضو ويتوقف عن مطابقة تلك القيمة في خادمك ويطلب من فريقه مراجعة التطابق. ولا يمكن استعادة الرسائل المحذوفة.

تمر أوامر ‎/warn و‎/timeout و‎/kick و‎/ban وأزرار بطاقة المستخدم (‎/case user:‎) عبر آلية الحالات نفسها التي تمر بها إجراءات Defendr: كل إجراء يحصل على حالة مرقَّمة مع شرح «لماذا؟» ومسار الاعتراض وزر التراجع. تُكتب المدد على شكل 10m أو 2h أو 1d أو 1d12h. يستمر الإسكات 28 يومًا كحد أقصى، والحظر المؤقت يرفعه Defendr عند انتهاء المدة حتى لو كان البوت غير متصل في تلك اللحظة.

يستطيع مشرفو هذا الخادم ومراجعوه فتح أدلة حالاتهم عنصرًا واحدًا في كل مرة. والرد مرئي لك وحدك، والصور مخفية خلف مُحرِّق، وكل اطلاع يُسجَّل.