Dossiers et recours

Si Defendr ou un serveur est intervenu à votre sujet, vous pouvez demander un réexamen avec /appeal. Une personne qui n'a pas participé à la décision initiale l'examine et répond par MP sous 14 jours.

Les recours concernant les cas de ce serveur sont tranchés par les modérateurs de ce serveur. Les recours concernant les signalements du réseau Defendr sont tranchés par l'équipe Defendr, qui ne peut que recommander un changement pour les cas internes à votre serveur.

Chaque action automatique de Defendr devient un dossier numéroté sur votre serveur. Un dossier contient le motif, les étapes que Defendr a exécutées et toutes les modifications ultérieures. Utilisez /case pour les parcourir et /case number: pour en ouvrir un.

Le bouton Pourquoi ? d'une fiche de dossier explique la correspondance : quelle détection s'est déclenchée, avec quelle confiance, quelles sources listent la valeur, ce que le serveur a configuré et quelles limites ont réduit l'action.

Si Defendr s'est trompé, appuyez sur Faux positif. Defendr annule l'effet sur le membre, cesse de faire correspondre cette valeur sur votre serveur et demande à son équipe d'examiner la correspondance. Les messages supprimés ne peuvent pas être restaurés.

/warn, /timeout, /kick, /ban et les boutons de la fiche (/case user:) passent par la même mécanique de dossiers que les actions de Defendr : chaque action reçoit un dossier numéroté avec l’explication Pourquoi ?, la voie de recours et le bouton Annuler. Les durées s’écrivent 10m, 2h, 1d ou 1d12h. Un silence dure 28 jours au maximum ; un bannissement à durée est levé par Defendr quand le temps est écoulé, même si le bot était hors ligne à ce moment-là.

Les modérateurs et relecteurs de ce serveur peuvent ouvrir les preuves de leurs propres dossiers une par une. La réponse n'est visible que par vous, les images sont masquées par un spoiler et chaque consultation est journalisée.