Le membre dont le compte a été contenu reçoit un seul message privé : changer le mot de passe, activer l'authentification à deux facteurs, vérifier les Applications autorisées et les appareils, ne jamais scanner un QR code de connexion, et comment faire appel. Il est envoyé au plus une fois par membre et par jour et ne reprend jamais le message supprimé.
Exemple
Un membre contenu deux fois dans l'après-midi reçoit le guide une seule fois.