Участники жалуются на сообщения вашей команде одним правым кликом.
Участники и модераторы отправляют жалобы на ссылки, изображения, пользователей и сообщения проверяющим сервера или команде Defendr. Используйте /report с link: или user: (без параметров для скриншота) или меню сообщения Report, которое спрашивает, куда отправить жалобу. На каждую жалобу есть ответ: когда проверяющий решает, все, кто пожаловался на то же самое, получают одно личное сообщение с итогом и нейтральной причиной.
/report link:https://example.com
Жалобы, отправленные на этот сервер, попадают в канал рассмотрения карточкой с кнопками «Взять в работу», «Принять», «Отклонить», «Дубликат» и «Недействительна». Решение по жалобе принимает только один проверяющий; на второй клик приходит ответ о том, кто ею занялся. Проверяющие могут также передать жалобу команде Defendr, если сервер это разрешает. Канал рассмотрения и роли проверяющих задаются на странице «Жалобы и рассмотрение».
/setup › Найти настройку › Канал рассмотрения
Каждый аккаунт может отправить ограниченное число жалоб в час, с короткой паузой между двумя жалобами, а у каждого сервера есть дневной лимит. Аккаунты, чьи жалобы принимают, сохраняют обычные лимиты; те, кто раз за разом шлёт недействительные жалобы, ждут дольше и могут на время лишиться возможности жаловаться.
/setup › Найти настройку › Жалоб в час
При каждом действии в канале журнала появляется такая карточка.
в #defendr-logs
Каждая начинается с разумного значения. Изменить их можно в панели или в настройке Defendr в Discord.